평판조회
기업이 새로운 인재를 모집할 때, 해당 지원자의 이력서와 함께 평판조회를 실시하는 경우가 많습니다. 이러한 평판조회는 기업이 지원자의 신뢰도를 검증하는 중요한 단계 중 하나로, 그만큼 신중하게 실시해야 합니다. 이번 글에서는 기업이 평판조회를 할 때 고려해야 할 사항과 이를 실시하는 방법 등을 자세히 설명해 보겠습니다.
1. 평판조회란 무엇인가?
평판조회란 지원자의 과거 경력, 인적 사항, 교육 등을 확인하고, 해당 지원자가 신뢰할 만한 인재인지를 판단하는 과정입니다. 이를 위해서는 지원자가 제공한 정보를 검증하고, 지인, 전 사장 등과 같은 제3자들의 의견을 수렴하는 과정이 필요합니다. 이러한 과정을 통해 기업은 지원자의 신뢰도를 높이고, 적합한 인재를 선발할 수 있습니다.
2. 평판조회의 필요성은 무엇인가?
기업이 평판조회를 실시하는 이유는 다양합니다. 첫째, 평판조회를 통해 지원자의 이력서에 제공된 정보가 실제로 사실인지, 그리고 지원자가 제공한 경력이나 인적 사항이 적합한지를 확인할 수 있습니다. 둘째, 기업은 평판조회를 통해 지원자의 인성, 역량, 업무 수행 능력 등을 판단할 수 있습니다. 셋째, 평판조회는 기업이 인재를 선발할 때 핵심적인 역할을 수행합니다. 인재를 선택하는 것은 기업의 경쟁력을 좌우하는 중요한 요소 중 하나이기 때문입니다.
3. 평판조회를 할 때 고려해야 할 사항은 무엇인가?
평판조회를 할 때는 다음과 같은 사항들을 고려해야 합니다.
3-1. 평판조회의 범위
기업이 평판조회를 할 때는 어떤 범위에서 검색을 실시할 것인지를 결정해야 합니다. 대부분의 기업은 지원자의 과거 직장, 학교, 지인 등을 대상으로 평판조회를 실시합니다. 그러나 일부 기업에서는 지원자가 작성한 SNS 글, 온라인 커뮤니티 등에서의 활동 내역도 검색 대상으로 삼을 수 있습니다. 이 경우 지원자에게 해당 검색 대상을 알리고, 동의를 받은 후 검색을 실시해야 합니다.
3-2. 제3자 의견 수렴 방법
제3자의 의견을 수렴할 때는, 해당 제3자가 지원자와 어떤 관계인지, 그리고 어떤 내용을 제공할 수 있는지를 고려해야 합니다. 대부분의 경우는 지원자가 기재한 추천인 목록을 활용하거나, 지원자가 작성한 이력서에서 언급된 이전 직장에서 추천인을 선정합니다. 그러나 이 경우에도 추천인이 실제로 해당 지원자의 역량과 인성을 파악할 수 있는지를 신중하게 검토해야 합니다. 또한, 인터뷰어가 직접 제3자와 대화를 나누는 방법도 있습니다. 이 경우에는 기업의 인사 담당자나 채용 담당자가 직접 제3자와 대화를 나누는 것이 좋습니다.
3-3. 평판조회를 실시하는 시점
평판조회는 일반적으로 최종 합격 후에 실시하는 것이 일반적입니다. 그러나 일부 기업에서는 지원서를 접수할 때부터 평판조회를 실시하는 경우도 있습니다. 이 경우에는 지원자에게 사전 동의를 받고, 검색 범위와 수집 방법을 공지해야 합니다.
4. 평판조회를 실시하는 방법은 무엇인가?
평판조회를 실시하는 방법은 다음과 같습니다.
4-1. 추천서 요청
지원자가 작성한 이력서에서 추천인을 선정하고, 추천서를 요청하는 방법입니다. 이 경우 추천인의 연락처와 지원자와의 관계를 기재하고, 추천서를 작성할 수 있는 링크를 제공합니다. 추천서를 작성한 후, 기업 측에서는 해당 추천인의 의견을 확인하고, 이를 지원자의 평가에 반영합니다.
4-2. 인터뷰어의 직접 대화
인터뷰어가 지원자와 함께 인터뷰를 실시하면서, 해당 지원자와 함께 일한 경력이 있는 제3자들의 연락처를 수집하고, 직접 대화를 나누는 방법입니다. 이 경우에는 제3자들의 의견을 수집할 수 있는 절차와 방법을 사전에 지원자에게 공지하고, 동의를 받은 후에 수집을 진행해야 합니다. 인터뷰어가 직접 대화를 나누는 경우, 제3자와의 대화 내용을 기록하고, 이를 지원자의 평가에 반영합니다.
4-3. 온라인 검색
지원자의 이름, 이메일, 전화번호, 블로그, SNS 등의 정보를 기반으로, 인터넷 검색을 통해 지원자의 평판을 조사하는 방법입니다. 이 경우에는 해당 검색 대상을 사전에 공지하고, 동의를 받은 후 검색을 진행해야 합니다. 또한, 검색 대상에 포함되는 내용에 대한 설명과 검색 결과에 대한 분석 방법을 지원자에게 사전에 공지해야 합니다.
5. 평판조회를 실시하는 이유는 무엇인가?
평판조회를 실시하는 이유는 지원자의 경력과 역량을 파악하기 위함입니다. 지원자가 제출한 이력서와 자기소개서, 인터뷰 등을 통해 파악할 수 있는 내용 이외에, 지원자의 성격, 인성, 근무태도, 지식수준, 대인관계 등에 대한 평가를 실시할 수 있습니다. 또한, 지원자가 이전에 근무한 회사에서의 평판 등을 파악함으로써, 해당 지원자가 야기할 수 있는 리스크를 사전에 파악하고 대응할 수 있습니다.
6. 평판조회를 실시할 때 주의사항은 무엇인가?
평판조회를 실시할 때에는 지원자의 권리를 존중하고, 개인정보 보호를 철저히 지켜야 합니다. 이를 위해 다음과 같은 주의사항을 준수해야 합니다.
6-1. 개인정보보호법 준수
개인정보보호법에서 규정하는 개인정보의 수집, 이용, 제공, 파기 등에 대한 절차와 기준을 준수해야 합니다. 지원자에게 수집되는 정보와 그 목적, 보유 기간, 이용 범위 등에 대해 사전에 고지하고, 동의를 받아야 합니다. 또한, 수집된 개인정보의 보호를 위해 적절한 보안 대책을 마련해야 합니다.
6-2. 공정한 조사
평판조회를 실시할때에는 지원자의 개인적인 생활과 무관한 정보나, 타인의 평가 등을 조사하지 않아야 합니다. 또한, 같은 조건하에 모든 지원자에게 동일한 조사를 실시해야 하며, 조사 결과를 바탕으로 지원자의 평가를 공정하게 실시해야 합니다.
6-3. 지원자의 권리 보호
지원자는 자신의 개인정보에 대한 권리를 보유하고 있습니다. 따라서, 지원자가 자신의 정보를 열람하거나 수정, 삭제를 요청할 경우 적극적으로 대응해야 합니다. 또한, 지원자의 의견을 수렴하고, 이에 대한 적절한 대응을 실시해야 합니다.
7. 결론
기업에서 채용을 위해 평판조회를 실시하는 것은 중요한 과정입니다. 이를 통해 지원자의 경력과 역량, 인성 등을 보다 체계적으로 파악할 수 있습니다. 그러나, 평판조회를 실시할 때에는 지원자의 권리와 개인정보보호에 대한 존중과 보호가 필수적입니다. 따라서, 기업은 평판조회를 실시하기 전에 사전에 지원자에게 공지하고, 동의를 받는 등 적극적으로 준비해야 합니다. 이를 통해 공정하고 투명한 채용 프로세스를 구현할 수 있으며, 지원자와 기업 모두에게 유익한 결과를 얻을 수 있을 것입니다.
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